Queste condizioni regolano le modalità di prenotazione, pagamento, cancellazione e soggiorno presso l'hotel {HOTEL} a {CITY}.
1. Come prenotare
La prenotazione inizia con una richiesta tramite modulo, e-mail o telefono. Nella richiesta indicate la data desiderata, il numero degli ospiti ed eventuali desideri particolari.
Rispondiamo con un'offerta e disponibilità. La prenotazione è confermata quando l'ospite accetta l'offerta e quando il Fornitore invia una conferma scritta.
2. Prezzo e cosa è incluso
Il prezzo è espresso in euro, per camera e notte, salvo diversa indicazione nell'offerta. Il prezzo comprende la prima colazione, la biancheria da letto, gli asciugamani, l'uso della piscina e della spiaggia, il Wi-Fi e la tassa di soggiorno, se non diversamente specificato nell'offerta.
È disponibile un parcheggio vicino all'hotel pagando un supplemento giornaliero. Comunichiamo l'imposta di soggiorno attraverso il sistema eVisitor in conformità con la legge sulla prestazione di servizi nel turismo.
3. Pagamento e acconto
Per confermare la prenotazione è normalmente richiesto un acconto pari al 30% del prezzo totale; il resto verrà pagato entro e non oltre il giorno dell'arrivo, salvo diverso accordo nell'offerta.
Il pagamento è possibile tramite bonifico bancario o carta. I dati della carta non vengono memorizzati sui nostri server.
4. Cancellazione e modifiche
Disdetta fino a 30 giorni prima dell'arrivo: la caparra verrà restituita o trasferita ad altra data. Disdetta da 29 a 8 giorni prima dell'arrivo: la caparra viene trasferita ad un altro appuntamento nello stesso anno. Cancellazione 7 giorni o meno prima dell'arrivo: l'anticipo verrà trattenuto.
Per gruppi, eventi e prenotazioni stagionali si possono concordare condizioni particolari riportate nell'offerta.
Le modifiche all'orario sono possibili in base alla disponibilità e possono influire sul prezzo.
5. Mancata partecipazione
Se l'ospite non arriva e non ci avvisa, la prenotazione si considera annullata il primo giorno del soggiorno e l'acconto versato viene trattenuto. Vi preghiamo di informarci del ritardo per salvare l'alloggio.
6. Arrivo e partenza
Il check-in è dalle ore 14:00, il check-out entro le ore 10:00. Arrivo anticipato o partenza posticipata sono possibili previo accordo e con possibile sovrapprezzo.
Al momento della registrazione è necessario presentare un documento valido per ciascun ospite, al fine di registrare gli ospiti nel sistema eVisitor.
7. Regole della casa
L'orario notturno è dalle 22:00 alle 08:00. È consentito fumare solo nelle aree esterne designate.
Non sono ammessi animali, al fine di rendere piacevole ogni soggiorno anche per gli ospiti con allergie. L'uso della piscina e della spiaggia è a proprio rischio; i bambini restano in acqua solo sotto la supervisione di un adulto.
È vietato disturbare gli altri ospiti, danneggiare cose e utilizzare gli spazi contrariamente alla destinazione d'uso.
8. Responsabilità e danni dell'ospite
L'ospite è responsabile dei danni che arreca all'immobile. Il danno viene calcolato in base al costo effettivo della riparazione o dell'acquisto.
Consigliamo un'assicurazione di viaggio e un'assicurazione per l'annullamento del viaggio.
9. Gruppi ed eventi privati
Per gruppi ed eventi le condizioni vengono concordate separatamente e specificate nell'offerta scritta. Eventi e raduni sono possibili previo preavviso e ad orario concordato.
10. Forza maggiore
In caso di forza maggiore (catastrofi naturali, epidemie, decisioni delle autorità competenti) che impediscono il soggiorno, entrambe le parti si impegnano ad concordare un accordo ragionevole su una nuova data o sulla restituzione dei fondi versati.