Denne policyen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn gjennom hotellets nettside, hvorfor vi samler dem inn, hvor lenge vi oppbevarer dem og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsleder

Kontrolleren er {COMPANY}, {ADDRESS}, OIB 53560300360, ID-nummer 01605577.

For alle spørsmål om databehandling kan du kontakte oss på {EMAIL} eller per post på den angitte adressen.

2. Hvilke data vi samler inn

Data som du gir oss i forespørselsskjemaet: for- og etternavn, e-post, telefon, dato for ankomst og avreise, antall gjester og innhold i meldingen.

Ved registrering av gjester, i henhold til loven, for- og etternavn, fødselsdato, kjønn, statsborgerskap og dokumentopplysninger.

Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype og sidene du besøker, slik at sidene fungerer og er beskyttet.

3. Formål og rettsgrunnlag

Besvare henvendelsen og utarbeide tilbudet – basert på forespørselen din før du inngår kontrakten.

Gjennomføring av overnattingskontrakten og gjesteregistrering — basert på kontrakten og juridisk forpliktelse (eVisitor).

Beskyttelse av nettsteder og forebygging av misbruk – basert på vår legitime interesse.

Reklame og statistikk – kun med ditt samtykke, som du kan trekke tilbake når som helst.

4. Hvor lenge vi beholder data

Forespørsler oppbevares i inntil 24 måneder. Reservasjons- og oppholdsdata oppbevares så lenge loven foreskriver, og gjesteboken føres i henhold til lov om tjenesteyting i reiselivet.

Data om informasjonskapsler lagres så lenge det enkelte samtykke varer, og maksimalt 24 måneder.

5. Hvem vi leverer data til

Til tjenesteleverandører som hjelper oss i vårt arbeid (hosting og vedlikehold av nettsider, e-post, reservasjonssystem), kompetente myndigheter når dette er en juridisk forpliktelse og, ved betaling med kort, banker og betalingsbehandlere.

Alle mottakere behandler data kun etter våre instruksjoner og med plikt til å opprettholde konfidensialitet. Vi selger ikke data.

6. Informasjonskapsler

Sidene bruker nødvendige informasjonskapsler som de ikke fungerer uten og, med ditt samtykke, informasjonskapsler for analyser og tredjepartsinnhold (for eksempel kart og reservasjon).

Du kan gi eller nekte ditt samtykke ved å bruke informasjonskapselraden og endre det senere ved å slette informasjonskapsler i nettleseren din.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i data, retting, sletting, begrensning av behandling, portabilitet og rett til å protestere, samt rett til å trekke tilbake samtykke til behandling basert på det.

Du kan sende forespørselen til {EMAIL}. Vi svarer innen en måned.

Hvis du mener at vi behandler data ulovlig, kan du sende inn en klage til Personal Data Protection Agency (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

8. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte data, robust tilgangsadministrasjon og kryptert kommunikasjon (HTTPS).

I tilfelle et databrudd handler vi i samsvar med GDPR, inkludert varsling til kompetent myndighet når det er nødvendig.

9. Endringer i retningslinjene

Vi kan endre politikken. Den gyldige versjonen er publisert på denne siden, med datoen for siste endring.