Tieto podmienky upravujú spôsob rezervácie, platby, zrušenia a pobytu v hoteli {HOTEL} v {CITY}.
1. Ako rezervovať
Rezervácia začína dopytom cez formulár, e-mailom alebo telefonicky. V dopyte uveďte požadovaný termín, počet hostí a prípadné špeciálne želania.
Odpovedáme s ponukou a dostupnosťou. Rezervácia je potvrdená prijatím ponuky hosťom a zaslaním písomného potvrdenia Poskytovateľom.
2. Cena a čo je zahrnuté
Cena je vyjadrená v eurách za izbu a noc, pokiaľ nie je v ponuke uvedené inak. V cene sú zahrnuté raňajky, posteľná bielizeň, uteráky, využívanie bazénu a pláže, Wi-Fi a pobytová taxa, pokiaľ nie je v ponuke uvedené inak.
Parkovanie je k dispozícii v blízkosti hotela za denný príplatok. Pobytovú daň vykazujeme prostredníctvom systému eVisitor v súlade so zákonom o poskytovaní služieb v cestovnom ruchu.
3. Platba a platba vopred
Na potvrdenie rezervácie sa zvyčajne vyžaduje záloha vo výške 30 % z celkovej ceny; zvyšok sa platí najneskôr v deň nástupu, pokiaľ nie je v ponuke dohodnuté inak.
Platba je možná bankovým prevodom alebo kartou. Informácie o karte nie sú uložené na našich serveroch.
4. Zrušenie a zmeny
Storno do 30 dní pred príchodom: záloha je vrátená alebo prevedená na iný termín. Zrušenie 29 až 8 dní pred príchodom: záloha sa prevádza na iný termín v tom istom roku. Zrušenie 7 dní alebo menej pred príchodom: platba vopred je zadržaná.
Pre skupiny, akcie a sezónne rezervácie je možné dohodnúť špeciálne podmienky, ktoré sú uvedené v ponuke.
Zmeny v pláne sú možné v závislosti od dostupnosti a môžu ovplyvniť cenu.
5. Neúčasť
Ak hosť nepríde a neoznámi nám to, rezervácia sa považuje za zrušenú prvým dňom pobytu a záloha zostáva zachovaná. Prosím, informujte nás o meškaní, aby sme ušetrili ubytovanie.
6. Príchod a odchod
Check-in je od 14:00, check-out do 10:00. Skorší príchod alebo neskorší odchod je možný po predchádzajúcej dohode a za prípadný príplatok.
Pri registrácii je potrebné predložiť platný doklad za každého hosťa, aby sa hostia mohli zaregistrovať v systéme eVisitor.
7. Domáci poriadok
Nočný čas je od 22:00 do 8:00. Fajčenie je povolené len vo vyhradených vonkajších priestoroch.
Domáce zvieratá nie sú povolené, aby bol každý pobyt príjemný aj pre alergikov. Používanie bazéna a pláže je na vlastné riziko; deti sa zdržiavajú vo vode len pod dohľadom dospelej osoby.
Je zakázané rušiť ostatných hostí, poškodzovať majetok a užívať priestor v rozpore s účelom, na ktorý je určený.
8. Zodpovednosť hosťa a škody
Hosť zodpovedá za škodu, ktorú spôsobí na majetku. Škoda sa vypočíta podľa skutočných nákladov na opravu alebo kúpu.
Odporúčame cestovné poistenie a poistenie storna zájazdu.
9. Skupiny a súkromné akcie
Pre skupiny a akcie sú podmienky dohodnuté samostatne a sú uvedené v písomnej ponuke. Podujatia a stretnutia sú možné po predchádzajúcom upozornení a v dohodnutom čase.
10. Vyššia moc
V prípade zásahu vyššej moci (živelné pohromy, epidémie, rozhodnutia kompetentných orgánov), ktoré bránia pobytu, sa obe strany zaväzujú rozumne dohodnúť nový termín alebo vrátenie zaplatených finančných prostriedkov.