Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in via hotellets webbplats, varför vi samlar in dem, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.

1. Bearbetningschef

Styrenheten är {COMPANY}, {ADDRESS}, OIB 53560300360, ID-nummer 01605577.

För alla frågor om databehandling kan du kontakta oss på {EMAIL} eller per post på angiven adress.

2. Vilken data vi samlar in

Uppgifter som du ger oss i förfrågningsformuläret: för- och efternamn, e-post, telefon, ankomst- och avresedatum, antal gäster och innehållet i meddelandet.

Vid registrering av gäster, i enlighet med lagen, för- och efternamn, födelsedatum, kön, medborgarskap och dokumentuppgifter.

Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp och de sidor du besöker, så att sidorna fungerar och är skyddade.

3. Ändamål och rättsliga grunder

Att besvara förfrågan och förbereda erbjudandet — baserat på din förfrågan innan avtalet ingås.

Utförande av boendekontrakt och gästregistrering — baserat på kontraktet och rättslig skyldighet (eVisitor).

Webbplatsskydd och förebyggande av missbruk — baserat på vårt legitima intresse.

Reklam och statistik — endast med ditt samtycke, som du kan dra tillbaka när som helst.

4. Hur länge vi behåller data

Förfrågningar sparas i upp till 24 månader. Boknings- och vistelseuppgifter sparas så länge lagen föreskriver och gästboken förs i enlighet med lagen om tillhandahållande av tjänster inom turism.

Uppgifter om cookies sparas så länge det enskilda samtycket varar, och högst 24 månader.

5. Till vem vi levererar data

Till tjänsteleverantörer som hjälper oss i vårt arbete (hosting och underhåll av webbsidor, e-post, bokningssystem), behöriga myndigheter när detta är en laglig skyldighet och, vid betalning med kort, banker och betalningshandläggare.

Alla mottagare behandlar data endast på våra instruktioner och med skyldighet att upprätthålla sekretess. Vi säljer inte data.

6. Cookies

Sidorna använder nödvändiga cookies utan vilka de inte fungerar och, med ditt samtycke, cookies för analys och tredjepartsinnehåll (till exempel karta och reservation).

Du kan ge eller vägra ditt samtycke med hjälp av cookie-fältet och ändra det senare genom att radera cookies i din webbläsare.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till uppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandling, portabilitet och rätt att göra invändningar, samt rätt att återkalla samtycke till behandling baserat på det.

Du kan skicka begäran till {EMAIL}. Vi svarar inom en månad.

Om du tror att vi behandlar uppgifter olagligt kan du lämna in ett klagomål till myndigheten för skydd av personuppgifter (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

8. Säkerhet

Vi tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda data, robust åtkomstadministration och krypterad kommunikation (HTTPS).

I händelse av ett dataintrång agerar vi i enlighet med GDPR, inklusive underrättelse till behörig myndighet vid behov.

9. Policyändringar

Vi kan ändra policyn. Den giltiga versionen publiceras på denna sida, med datum för den senaste ändringen.