In dieser Richtlinie wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir über die Website des Hotels erfassen, warum wir diese erfassen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben.
1. Verarbeitungsleiter
Der Controller ist {COMPANY}, {ADDRESS}, OIB 53560300360, ID-Nummer 01605577.
Bei allen Fragen zur Datenverarbeitung erreichen Sie uns unter {EMAIL} oder per Post unter der angegebenen Adresse.
2. Welche Daten wir sammeln
Daten, die Sie uns im Anfrageformular mitteilen: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste und Inhalt der Nachricht.
Bei der Anmeldung der Gäste sind laut Gesetz Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Dokumenteninformationen anzugeben.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und die von Ihnen besuchten Seiten, damit die Seiten funktionieren und geschützt sind.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Beantwortung der Anfrage und Erstellung des Angebots – auf Basis Ihrer Anfrage vor Vertragsschluss.
Abwicklung des Beherbergungsvertrages und Gästeregistrierung – auf Grundlage des Vertrages und der gesetzlichen Verpflichtung (eVisitor).
Schutz der Website und Verhinderung von Missbrauch – basierend auf unserem berechtigten Interesse.
Werbung und Statistiken – nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
4. Wie lange wir Daten aufbewahren
Anfragen werden bis zu 24 Monate aufbewahrt. Reservierungs- und Aufenthaltsdaten werden so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz vorschreibt, und das Gästebuch wird gemäß dem Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen im Tourismus geführt.
Daten über Cookies werden so lange gespeichert, wie die individuelle Einwilligung gültig ist, maximal jedoch 24 Monate.
5. An wen wir Daten liefern
An Dienstleister, die uns bei unserer Arbeit unterstützen (Hosting und Website-Pflege, E-Mail, Reservierungssystem), zuständige Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, und im Falle der Zahlung per Karte, Banken und Zahlungsabwickler.
Alle Empfänger verarbeiten Daten ausschließlich auf unsere Weisung hin und unter der Verpflichtung zur Verschwiegenheit. Wir verkaufen keine Daten.
6. Cookies
Die Seiten verwenden notwendige Cookies, ohne die sie nicht funktionieren, und mit Ihrer Zustimmung Cookies für Analysen und Inhalte Dritter (z. B. Karte und Reservierung).
Sie können Ihre Einwilligung über die Cookie-Leiste erteilen oder verweigern und diese später ändern, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine Einwilligung zur darauf basierenden Verarbeitung zu widerrufen.
Sie können die Anfrage an {EMAIL} senden. Wir antworten innerhalb eines Monats.
Wenn Sie glauben, dass wir Daten illegal verarbeiten, können Sie eine Beschwerde bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, einreichen.
8. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, eine robuste Zugriffsverwaltung und eine verschlüsselte Kommunikation (HTTPS) ein.
Im Falle einer Datenschutzverletzung handeln wir im Einklang mit der DSGVO, einschließlich der Benachrichtigung der zuständigen Behörde bei Bedarf.
9. Richtlinienänderungen
Wir können die Richtlinie ändern. Auf dieser Seite wird die jeweils gültige Version mit dem Datum der letzten Änderung veröffentlicht.