Esta política explica qué datos personales recopilamos a través del sitio web del hotel, por qué los recopilamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos.
1. Responsable de procesamiento
El responsable del tratamiento es {EMPRESA}, {DIRECCIÓN}, OIB 53560300360, DNI 01605577.
Para todas las preguntas sobre el procesamiento de datos, puede contactarnos en {EMAIL} o por correo a la dirección especificada.
2. Qué datos recopilamos
Datos que nos facilitas en el formulario de consulta: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, fecha de entrada y salida, número de invitados y contenido del mensaje.
Al registrar invitados, de acuerdo con la ley, nombre y apellido, fecha de nacimiento, sexo, ciudadanía e información del documento.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y las páginas que visita, para que las páginas funcionen y estén protegidas.
3. Finalidades y bases jurídicas
Responder a la consulta y preparar la oferta, según su solicitud antes de celebrar el contrato.
Ejecución del contrato de alojamiento y registro de huéspedes — en base al contrato y obligación legal (eVisitor).
Protección del sitio y prevención de abusos, según nuestro interés legítimo.
Publicidad y estadísticas, sólo con su consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento.
4. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Las consultas se conservan hasta por 24 meses. Los datos de reserva y estancia se conservan durante el tiempo que prescribe la ley y el libro de visitas se lleva de conformidad con la Ley de prestación de servicios turísticos.
Los datos sobre las cookies se conservan mientras dure el consentimiento individual y un máximo de 24 meses.
5. A quién entregamos los datos
A proveedores de servicios que nos ayudan en nuestro trabajo (hosting y mantenimiento de sitios web, correo electrónico, sistema de reservas), autoridades competentes cuando sea una obligación legal y, en el caso de pago con tarjeta, bancos y procesadores de pagos.
Todos los destinatarios procesan datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y con la obligación de mantener la confidencialidad. No vendemos datos.
6. Galletas
Las páginas utilizan cookies necesarias sin las cuales no funcionan y, con su consentimiento, cookies de análisis y contenidos de terceros (por ejemplo, mapas y reservas).
Puede dar o rechazar su consentimiento utilizando la barra de cookies y cambiarlo más tarde eliminando las cookies de su navegador.
7. Tus derechos
Tiene derecho a acceder a los datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y derecho de oposición, así como derecho a retirar el consentimiento al tratamiento basado en los mismos.
Puede enviar la solicitud a {EMAIL}. Respondemos en un mes.
Si cree que estamos procesando datos ilegalmente, puede presentar una queja ante la Agencia de Protección de Datos Personales (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, una administración robusta del acceso y la comunicación cifrada (HTTPS).
En caso de violación de datos, actuamos de acuerdo con el RGPD, incluida la notificación a la autoridad competente cuando sea necesario.
9. Cambios de política
Podemos cambiar la política. La versión vigente está publicada en esta página, con la fecha de la última modificación.