Las presentes condiciones regulan la forma de reservar, pagar, cancelar y alojarse en el hotel {HOTEL} de {CIUDAD}.
1. Cómo reservar
La reserva comienza con una consulta a través de un formulario, correo electrónico o teléfono. En la consulta, indique la fecha deseada, el número de invitados y cualquier deseo especial.
Respondemos con oferta y disponibilidad. La reserva queda confirmada cuando el huésped acepta la oferta y cuando el Proveedor envía una confirmación por escrito.
2. Precio y qué incluye
El precio está expresado en euros, por habitación y noche, salvo que se indique lo contrario en la oferta. El precio incluye desayuno, ropa de cama, toallas, uso de piscina y playa, wifi e tasa turística, salvo que se indique lo contrario en la oferta.
Hay aparcamiento disponible cerca del hotel por un suplemento diario. Informamos el impuesto de residencia a través del sistema eVisitor de acuerdo con la Ley de prestación de servicios turísticos.
3. Pago y anticipo
Generalmente se requiere un depósito del 30% del precio total para confirmar la reserva; el resto se paga a más tardar el día de llegada, salvo pacto en contrario en la oferta.
El pago es posible mediante transferencia bancaria o tarjeta. La información de la tarjeta no se almacena en nuestros servidores.
4. Cancelaciones y cambios
Cancelación hasta 30 días antes de la llegada: se devuelve el depósito o se traslada a otra fecha. Cancelación de 29 a 8 días antes de la llegada: el depósito se traslada a otra cita del mismo año. Cancelación 7 días o menos antes de la llegada: se retiene el pago por adelantado.
Para grupos, eventos y reservas de temporada se pueden pactar condiciones especiales, que se indican en la oferta.
Los cambios de horario son posibles sujetos a disponibilidad y pueden afectar el precio.
5. Inasistencia
Si el huésped no llega y no nos avisa, la reserva se considera cancelada el primer día de estancia, y se retiene el pago adelantado. Por favor infórmanos del retraso para poder guardar el alojamiento.
6. Llegada y salida
El check-in es a partir de las 14:00, el check-out hasta las 10:00. Es posible llegar antes o salir más tarde previo acuerdo y con un posible recargo.
Al registrarse, es necesario presentar un documento válido para cada huésped, para poder registrar invitados en el sistema eVisitor.
7. Reglas de la casa
El horario nocturno es de 22:00 a 08:00 horas. Sólo se permite fumar en áreas designadas al aire libre.
No se admiten mascotas, para que la estancia de los huéspedes con alergias sea agradable. El uso de la piscina y la playa es bajo su propia responsabilidad; Los niños permanecen en el agua sólo bajo la supervisión de un adulto.
Está prohibido molestar a otros huéspedes, dañar la propiedad y utilizar el espacio en contra de su finalidad prevista.
8. Responsabilidad del huésped y daños
El huésped es responsable de los daños que cause a la propiedad. Los daños se calculan según el coste real de reparación o compra.
Recomendamos un seguro de viaje y un seguro de cancelación de viaje.
9. Grupos y eventos privados
Para grupos y eventos, las condiciones se pactan por separado y se especifican en la oferta escrita. Se pueden realizar eventos y reuniones con previo aviso y en un horario acordado.
10. Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor (desastres naturales, epidemias, decisiones de las autoridades competentes) que impidan la estancia, ambas partes se comprometen a un acuerdo razonable sobre una nueva fecha o devolución de los fondos pagados.