Ovi uvjeti uređuju način rezervacije, plaćanja, otkazivanja i boravka u hotelu {HOTEL} u {CITY}.

1. Kako rezervirati

Rezervacija započinje upitom preko obrasca, elektroničke pošte ili telefona. U upitu navedite željeni termin, broj gostiju i eventualne posebne želje.

Odgovaramo s ponudom i raspoloživošću. Rezervacija je potvrđena kada gost prihvati ponudu i kada Pružatelj pošalje pisanu potvrdu.

2. Cijena i što je uključeno

Cijena je iskazana u eurima, po sobi i noći, osim ako je u ponudi navedeno drukčije. U cijenu su uključeni doručak, posteljina, ručnici, korištenje bazena i plaže, Wi-Fi i boravišna pristojba, osim ako je u ponudi navedeno drukčije.

Parking je dostupan u blizini hotela uz dnevnu nadoplatu. Boravišnu pristojbu prijavljujemo putem sustava eVisitor u skladu sa Zakonom o pružanju usluga u turizmu.

3. Plaćanje i predujam

Za potvrdu rezervacije obično je potreban predujam od 30 % ukupne cijene; ostatak se plaća najkasnije na dan dolaska, osim ako je u ponudi dogovoreno drukčije.

Plaćanje je moguće bankovnim prijenosom ili karticom. Podaci o kartici ne pohranjuju se na našim poslužiteljima.

4. Otkazivanje i izmjene

Otkazivanje do 30 dana prije dolaska: predujam se vraća ili prenosi na drugi termin. Otkazivanje 29 do 8 dana prije dolaska: predujam se prenosi na drugi termin u istoj godini. Otkazivanje 7 dana i kraće prije dolaska: predujam se zadržava.

Za skupine, događanja i sezonske rezervacije mogu se dogovoriti posebni uvjeti, koji se navode u ponudi.

Izmjene termina moguće su uz raspoloživost i mogu utjecati na cijenu.

5. Nedolazak

Ako gost ne dođe i ne obavijesti nas, rezervacija se smatra otkazanom prvog dana boravka, a predujam se zadržava. Molimo da nas o kašnjenju obavijestite kako bismo sačuvali smještaj.

6. Dolazak i odlazak

Prijava (check-in) je od 14:00, odjava (check-out) do 10:00. Raniji dolazak ili kasniji odlazak mogući su uz prethodni dogovor i moguću doplatu.

Pri prijavi je potrebno predočiti važeću ispravu za svakog gosta, radi prijave gostiju u sustav eVisitor.

7. Kućni red

Noćni mir je od 22:00 do 8:00. Pušenje je dopušteno samo na za to predviđenim vanjskim prostorima.

Kućni ljubimci nisu dopušteni, kako bi svaki boravak bio ugodan i gostima s alergijama. Korištenje bazena i plaže je na vlastitu odgovornost; djeca borave u vodi samo uz nadzor odrasle osobe.

Zabranjeno je ometanje drugih gostiju, oštećivanje imovine i korištenje prostora suprotno namjeni.

8. Odgovornost gosta i šteta

Gost odgovara za štetu koju prouzroči na imovini. Šteta se obračunava prema stvarnom trošku popravka ili nabave.

Preporučujemo putno osiguranje i osiguranje od otkaza putovanja.

9. Skupine i privatna događanja

Za skupine i događanja uvjeti se dogovaraju posebno i navedeni su u pisanoj ponudi. Događanja i okupljanja moguća su uz prethodnu najavu i u dogovorenom terminu.

10. Viša sila

U slučaju više sile (elementarne nepogode, epidemije, odluke nadležnih tijela) koji onemoguće boravak, obje se strane obvezuju na razuman dogovor o novom terminu ili povratu uplaćenih sredstava.