Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem stranica hotela, zašto ih prikupljamo, koliko ih dugo čuvamo i koja su vaša prava.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade je {COMPANY}, {ADDRESS}, OIB 53560300360, matični broj 01605577.

Za sva pitanja o obradi podataka možete nam se obratiti na {EMAIL} ili poštom na navedenu adresu.

2. Koje podatke prikupljamo

Podatke koje nam sami date u obrascu upita: ime i prezime, elektroničku poštu, telefon, datum dolaska i odlaska, broj gostiju i sadržaj poruke.

Prilikom prijave gostiju, u skladu sa zakonom, ime i prezime, datum rođenja, spol, državljanstvo i podatke o ispravi.

Tehničke podatke: IP adresu, vrstu preglednika i stranice koje posjećujete, kako bi stranice radile i bile zaštićene.

3. Svrhe i pravne osnove

Odgovaranje na upit i priprema ponude — na temelju vašeg zahtjeva prije sklapanja ugovora.

Izvršenje ugovora o smještaju i prijava gostiju — na temelju ugovora i zakonske obveze (eVisitor).

Zaštita stranica i sprječavanje zlouporabe — na temelju našeg legitimnog interesa.

Oglašavanje i statistika — samo uz vašu privolu, koju možete povući u svakom trenutku.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Upiti se čuvaju do 24 mjeseca. Podaci o rezervaciji i boravku čuvaju se onoliko koliko propisuje zakon, a knjiga gostiju u skladu sa Zakonom o pružanju usluga u turizmu.

Podaci o kolačićima čuvaju se onoliko koliko traje pojedina privola, a najviše 24 mjeseca.

5. Kome podatke dostavljamo

Pružateljima usluga koji nam pomažu u radu (hosting i održavanje stranica, elektronička pošta, sustav rezervacija), nadležnim tijelima kada je to zakonska obveza te, u slučaju plaćanja karticom, bankama i procesorima plaćanja.

Svi primatelji podatke obrađuju samo po našoj uputi i uz obvezu čuvanja povjerljivosti. Podatke ne prodajemo.

6. Kolačići

Stranice koriste nužne kolačiće bez kojih ne rade te, uz vašu privolu, kolačiće za analitiku i sadržaje trećih strana (primjerice karta i rezervacija).

Privolu možete dati ili odbiti pomoću trake s kolačićima i kasnije je promijeniti brisanjem kolačića u pregledniku.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i pravo na prigovor, kao i pravo da povučete privolu za obradu koja se na njoj temelji.

Zahtjev možete poslati na {EMAIL}. Odgovaramo u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da obrađujemo podatke nezakonito, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

8. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili podatke, čvrstu administraciju pristupa i šifriranu komunikaciju (HTTPS).

U slučaju povrede podataka postupamo u skladu s GDPR-om, uključujući obavijest nadležnom tijelu kada je to propisano.

9. Izmjene politike

Politiku možemo izmijeniti. Važeća je verzija objavljena na ovoj stranici, s datumom posljednje izmjene.